Facebook sperrt meinen Account Teil 2

Nach knapp 3,5 Jahren hat es mich erneut erwischt. Facebook sperrt meinen Account zum zweiten Mal. Der Grund: Wie soll es anders sein, mein Nachname Unbekannt passt nicht in deren System.

Wie es zu meinem Arbeitsalltag gehört, öffnete ich letzten Donnerstag (18.07.2013) meinen Account wie gewohnt und wurde vom Sperren meines Kontos überrascht. Zunächst dachte ich es wäre ein Scherz, denn ich habe meine Personalien bereits im Januar 2010 an das Supportteam gesendet, und so nachgewiesen, dass es mich als reale Person mit dem Namen „Melanie Unbekannt“ gibt.

Ergo versuchte ich mich erneut anzumelden, denn ich vermutetete einfach ein Browserproblem. Aber nein, es war tatsächlich so, dass mein Account gesperrt wurde. Damit ich auf meinen alten Account zugreifen konnte, blieb mir nichts Anderes übrig, als mir einen gewöhnlichen Nachnamen zu wählen. Dennoch begann ich erneut zu recherchieren, wie ich mit meinem realen Namen akzeptiert werde.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Namen sind Schall und Rauch ist ein bekanntes Sprichwort, welches scheinbar für Online-Communities keine Relevanz hat. Auch bei facebook wird sehr viel Wert darauf gelegt, dass man sich mit seinem realen Namen anmeldet – so wie er auf einem „Studentenausweis oder einer Kreditkarte“ (Zitat fb AGB) steht – auf all meinen amtlichen Dokumenten ist der Name „Melanie Unbekannt“ aufgedruckt, ergo gehe ich davon aus, dass ich auch so heiße.

 

 

 

 

 

 

 

 

Ich kann nachvollziehen, dass soziale Netzwerke, insbesondere facebook, einen hohen Wert auf echte Accounts legen, schließlich funktioniert nur so deren Geschäftsmodell. Facebook garantiert seinen Werbepartnern User mit verschiedenen Interessen, einer gewissen Kaufkraft, der Bereitschaft Inhalte zu teilen, Daten in einem gewissen Rahmen zu nutzen als auch die Möglichkeit mit facebook advertising zielgruppenspezifisch Werbebanner zu platzieren.  Hier ist es nachvollziehbar, dass man nur reale Mitglieder wünscht. Ich habe mich auch an alle Geschäftsbedingungen gehalten und trotzdem wurde mein Account gesperrt, bis heute ohne eine zufriedenstellende Erklärung. Auch meine Familienmitglieder (Counsins und Brüder) sind davon betroffen, sich mit Fantasienamen anzumelden. Ich hoffe, dass dieser Beitrag nun dazu führt, dass nicht nur die Unbekannts, sondern auch andere Menschen mit ungewöhnlichen Nachnamen ihre Accounts behalten bzw. überhaupt mit ihrem Klarnamen auftreten können.

 

 

 

 

 

 

 

Wie auch schon im ersten Artikel über den Community-GAU, stelle ich mir noch immer die Frage, wie es sein kann, dass Menschen mit einem ungewöhnlichen Nachnamen diskriminiert werden. Mittlerweile habe ich nicht nur die Probleme mit meinem Namen in der Online-Welt, sondern auch offline im Alltag. Ist es nicht eigentlich egal, wie man heißt? Warum wird dem Namen so viel Bedeutung gegeben?

• Warum kann ich kein Taxi bestellen?
• Warum ist der Pizzadienst nicht für mich zu nutzen?
• Warum wird trotz zeigen des Personalausweises eine Bluse bei P&C nicht bestellt?
• Warum muss ich am Flughafen zur Bundespolizei und meine Identität überprüfen lassen?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

In was für einer Welt lebe ich, wo meine Identität ständig angezweifelt wird? Kann man den Menschen nicht einfach so nehmen wie er bzw. sie vor einem steht? Stellt Euch doch einfach mal vor, ich würde stets fragen (nehme mal einige Bekannte mit ebenso fragwürdigen Nachnamen 😉 ):  Béa Beste (Steigerung von gut), Ole Brandenburg (Bundesland), Tobias Weißenfels (Stadt in Sachsen-Anhalt), Sandra Schön (Adjektiv), Dörte Giebel (Beschreibung eines Dachteils) und  Lisa Rosa (Farbe), stimmt denn wirklich der Nachname? Ich glaube nicht, dass du so heißt.

Was ist eigentlich mit den Accounts, die offensichtlich nicht mit Klarnamen bei facebook angemeldet sind?! Was ist mit Sebastianus Turicensis, Sim Schü, Su Ny, Chris Tin, MrM Wnkls, Cate Etac, Charles Lytton etc. – wie man sieht, dürfen all diese Kontakte bei facebook ohne Nachweis mit Personalausweis online sein. Was ist eigentlich mit Menschen, die Mohr mit Nachnamen heißen? Laut Wikipedia wird Mohr wie folgt definiert:

Der Begriff Mohr ist eine seit dem Mittelalter verwendete deutschsprachige Bezeichnung für Menschen mit dunkler Hautfarbe, zum Beispiel historisch in Bezug auf Kuschiter und Mauren oder später allgemeiner für Schwarzafrikaner. Er wird nur noch selten gebraucht und heute – wegen seiner kolonialen und teilweise rassistischen Verwendung – häufig als negativ empfunden.

Auch dieser Nachname ist laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen von facebook und den Namensstandards nicht zulässig. Schließlich beschreibt dieses Wort einen beleidigenden oder anstößigen Inhalt. Dennoch können Christoph Mohr und Jörn Mohr ganz unbescholten das soziale Netzwerk nutzen.

Also wenn facebook seine AGB konsequent durchsetzen würde, müssten hier wohl einige Accounts kontrolliert werden! Was soll also diese Willkür mit den Namen? Entweder müssen sich alle User identifizieren oder keiner! Mir ist natürlich bewusst, dass dies ein enormer Aufwand für das Unternehmen bedeutet und auch die Mitgliederzahl schrumpfen lassen würde, aber dessen muss man sich eben bewusst sein, wenn man eine Community ins digitale Leben ruft.

Ich habe langsam aber sicher die Nase voll! Mir reicht es! Sollte nochmal jemand fragen, heißt du wirklich Unbekannt? Frage ich zurück: Heißt du wirklich Müller, Meier, Köhne, Baumgartner, Albrecht, Berger, Kaupert, Klein, Pein, Pelz etc.

Es wäre auf jeden Fall ratsam für Community-Betreiber sich einen neuen Prozess für die Anmeldung von Usern zu überlegen und zu entwickeln. Ebenfalls würde ich es begrüßen, dass man mit seinen Usern anders umgeht, v.a. wenn es User sind, die potenzielle User sind, die meine Plattform mit Werbeeinnahmen finanzieren. (siehe Schoolix-Fanpage)

An dieser Stelle noch eine kleine Anmerkung: Sollte jemand nicht damit einverstanden sein, in diesem Beitrag namentlich erwähnt zu sein, dann bitte bei mir melden. Noch etwas: Seit Dienstag, den 23.07. kann ich auch wieder mit meinem realen Namen bei facebook aktiv sein, Dank Valentin Tomaschek, der mir den direkten Kontakt zu einer Ansprechpartnerin bei facebook vermittelte.